(电子商务研究中心讯) 2017年2月25日，“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对“易到用车网”的投诉，称“易到用车网”对于客户的请求不予理睬。
(注：中国电子商务研究中心配图)
以下为用户向我们发来的投诉信息：
周先生用手机号注册了易到用车账号，在用它登录易到App之后，平时便很少使用该手机号码，所有通过易到叫的车都是联系的我现用手机号码。
1月初，我的手机被盗，连同里面SIM卡也丢了，但是我账号里还有大概六百元的余额，为此我多次联系易到用车在线客服，告知他们我可以提供所有关于账号的信息(叫车的时间、地点、联系电话、联系人等等，并且我用该账号注册了微信，我建议他们通过该微信号也能验证我的身份，但易到客服至今未给我回复，不予理睬，恳请贵网站能帮忙协助解决，非常感谢。
【3·15网络消费维权专项行动启动】
日前，国内知名第三方电商维权平台——中国电子商务投诉与维权公共服务平台正式启动“3·15网络消费维权专项行动”(www.100ec.cn/zt/16fwpd/)，活动从2月15日起至3月31日止，重点关注网络消费者维权集中的电商网购、O2O、微商、海淘、外卖、消费金融、P2P等领域。无论是您个人遇到网购、团购、金融消费欺诈，还是您企业与互联网电商企业纠纷，均可通过投诉通道www.100ec.cn/zt/315/或关注官方微信“网购投诉平台(DSWQ315)”进行在线投诉，我们将第一时间核实、受理、曝光。(文/向日葵)
